Jogue com saúde, jogue com consciência

Jogo Responsável no 36gg1 – Porque Cuidar de Você Vem Primeiro

No 36gg1, acreditamos que o jogo online deve ser sempre uma fonte de entretenimento e lazer — nunca de pressão, ansiedade ou prejuízo. Aqui você encontra ferramentas reais para manter o controle e jogar com responsabilidade.

18+ Proibido para menores de 18 anos · Apenas maiores de idade podem utilizar esta plataforma
Ferramentas de Controle

Defina limites de depósito, de perda e de sessão diretamente no painel da sua conta, de forma rápida e gratuita.

Autoexclusão

Pausas de 30 dias a exclusão permanente. Quando precisar de um tempo, o 36gg1 respeita sua decisão sem questionamentos.

Suporte Especializado

Equipe treinada para acolher dúvidas sobre jogo responsável, disponível 24 horas via WhatsApp e chat ao vivo.

Educação e Prevenção

Informações claras sobre os riscos do jogo problemático e orientações para buscar ajuda profissional quando necessário.

O que é o Jogo Responsável?

Jogo responsável é a prática de apostar com consciência, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, sem que o entretenimento se transforme em um problema. No 36gg1, partimos da premissa de que cada jogador tem o direito de desfrutar dos jogos de forma saudável — e nossa plataforma foi pensada para apoiar isso, não para dificultar.

Isso significa que você deve jogar apenas com dinheiro destinado ao lazer, nunca com recursos destinados a necessidades básicas como aluguel, contas ou alimentação. Significa também reconhecer os sinais de alerta quando o jogo começa a ocupar um espaço além do saudável na sua rotina.

A legislação brasileira, por meio da Lei 14.790/2023 e das diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), reforça a obrigação das plataformas de apostas em promover ambientes seguros e oferecer ferramentas de proteção ao jogador. O 36gg1 não apenas cumpre essas exigências — vai além delas.

Vale lembrar: nenhum jogo garante retorno financeiro. As apostas e os jogos de cassino são formas de entretenimento com resultado imprevisível. Jogue pelo prazer, não pela esperança de lucro consistente.

18+

Apenas para Maiores de 18 Anos

O acesso à plataforma 36gg1 é estritamente proibido a menores de 18 anos. Utilizamos sistemas de verificação de idade no cadastro e monitoramento contínuo para garantir essa proteção. Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

Verificação de Idade Obrigatória KYC Rigoroso Monitoramento Contínuo

Ferramentas de Controle e Proteção

Disponíveis gratuitamente para todos os usuários do 36gg1. Você é quem decide os seus limites.

Limite de Depósito

Defina o valor máximo que deseja depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, é necessário aguardar 7 dias — mas a redução é instantânea.

Disponível no painel da conta
Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um determinado período. Ao atingir esse limite, a plataforma pausará automaticamente sua sessão de apostas até o início do próximo ciclo configurado.

Proteção automática
Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites para o tempo gasto na plataforma. Você receberá notificações periódicas e, ao atingir o limite configurado, a sessão será encerrada automaticamente.

Alertas em tempo real
Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative o modo time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada.

Ativação imediata
Autoexclusão

Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia o acesso à conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. A reversão da autoexclusão exige análise e prazo mínimo de carência.

Proteção máxima
Realidade Check

Receba lembretes automáticos durante as sessões de jogo, com informações sobre quanto tempo você está jogando e o saldo atual. Um toque rápido de consciência para manter o jogo sempre sob controle.

Lembretes personalizáveis

Todas as ferramentas de controle são gratuitas, disponíveis 24 horas e podem ser ativadas diretamente no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". Nossa equipe de suporte também pode ajudá-lo a configurar qualquer uma dessas proteções pelo WhatsApp ou chat ao vivo.

Como Solicitar a Autoexclusão

O processo é simples, imediato e sem questionamentos. Sua decisão de fazer uma pausa será sempre respeitada pelo 36gg1.

1
Acesse as Configurações da Conta

Faça login na sua conta no 36gg1 e acesse o menu "Configurações" ou "Perfil" no canto superior direito da tela.

2
Localize a Seção "Jogo Responsável"

Dentro das configurações, você encontrará a aba dedicada ao Jogo Responsável com todas as ferramentas disponíveis.

3
Selecione "Autoexclusão"

Escolha a opção de autoexclusão e selecione o período desejado: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou exclusão permanente.

4
Confirme sua Decisão

Confirme a solicitação. A autoexclusão entra em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.

5
Precisa de Ajuda? Fale Conosco

Se preferir, nossa equipe pode processar sua solicitação de autoexclusão via WhatsApp ou chat ao vivo, 24 horas por dia.

Autoavaliação: Você Está Jogando com Saúde?

Responda honestamente as perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" a duas ou mais, considere utilizar nossas ferramentas de controle ou buscar ajuda especializada.

1

Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder?

2

Já precisou mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gastou em jogos?

3

O jogo já interferiu no seu trabalho, estudos ou nos seus relacionamentos?

4

Você já tentou parar de jogar mas sentiu dificuldade em resistir?

5

Já apostou para tentar recuperar dinheiro que perdeu anteriormente?

6

O jogo já causou sentimentos de ansiedade, irritação ou culpa na sua vida?

7

Você já pegou emprestado ou usou dinheiro de terceiros para apostar?

Duas ou mais respostas "sim"? Isso pode ser um sinal de jogo problemático. Utilize nossa ferramenta de autoexclusão ou entre em contato com nossa equipe. Buscar ajuda é um ato de coragem — estamos aqui para apoiar você.

Reconheça os Sinais de Alerta

O jogo problemático raramente acontece de repente. Existem sinais que, quando identificados cedo, facilitam muito a busca por ajuda.

Sinais Financeiros

  • Gastar mais do que o planejado com apostas repetidamente
  • Pegar emprestado dinheiro para continuar jogando
  • Negligenciar contas fixas (aluguel, luz, alimentação) em favor das apostas
  • Vender pertences para conseguir dinheiro para jogar
  • Esconder extratos bancários ou movimentações financeiras

Sinais Emocionais e Comportamentais

  • Irritação, ansiedade ou nervosismo quando não consegue jogar
  • Jogar como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos
  • Pensar constantemente em apostas, mesmo fora da plataforma
  • Negligenciar hobbies, família ou amigos por causa do jogo
  • Tentativas fracassadas de reduzir ou parar de jogar

Importante: Identificar esses sinais em você mesmo ou em alguém próximo é o primeiro passo para buscar ajuda. O jogo problemático é reconhecido como um transtorno de saúde mental (CID-11: 6C50) e tem tratamento eficaz. Você não precisa enfrentar isso sozinho.

Canais de Apoio e Ajuda Especializada

Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com jogo problemático, estes canais oferecem suporte gratuito e confidencial no Brasil.

Jogadores Anônimos Brasil

Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.

Acesso gratuito · Anônimo · 24h por dia

CVV – Centro de Valorização da Vida
188

Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Ligação gratuita de qualquer telefone, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

CAPS – Centro de Atenção Psicossocial

Serviço público de saúde mental do SUS disponível em municípios brasileiros. Atendimento gratuito para dependências e transtornos relacionados.

SUS · Gratuito · Presencial

Suporte 36gg1

Nossa equipe especializada está disponível 24 horas para ajudá-lo a ativar ferramentas de proteção, incluindo autoexclusão e limites de jogo.

WhatsApp · Chat · E-mail · 24h/7 dias

Nosso Compromisso com o Jogo Responsável

O 36gg1 acredita que a diversão saudável é o único tipo de diversão que vale a pena. Por isso, investimos continuamente em tecnologia e treinamento humano para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático — e agir proativamente para proteger nossos usuários.

Nossos agentes de suporte recebem treinamento específico em jogo responsável e estão capacitados para oferecer orientação empática, sem julgamentos, a qualquer usuário que demonstre sinais de dificuldade. A confidencialidade é sempre preservada.

Seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as normas publicadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). O jogo responsável não é um diferencial para nós — é um compromisso inegociável.

Princípios do Jogo Saudável
  • Jogue apenas pelo entretenimento, nunca pela necessidade
  • Defina um orçamento antes de começar e respeite-o
  • Estabeleça um limite de tempo por sessão
  • Nunca aposte sob efeito de álcool ou em estado emocional alterado
  • Faça pausas regulares durante as sessões
  • Aceite as perdas como parte do jogo — nunca tente "recuperar"
  • Mantenha o equilíbrio entre jogo e outras atividades de lazer
  • Converse abertamente se o jogo estiver causando problemas

Jogue com Responsabilidade no 36gg1 💚

Precisa de ajuda para configurar seus limites ou ativar a autoexclusão? Nossa equipe está disponível 24 horas. Você também pode consultar as perguntas frequentes ou ler os nossos Termos.